INVITE-ONLY · SUR INVITATION
PIXELWAR · HELP DESK · ASSISTANCE

Support · Assistance

Fast answers for invited players and a direct path to the team. · Des réponses rapides pour les joueurs invités et un accès direct à l’équipe.
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Contact support · Contacter le support

Email contact@ex-nihilo.agency with “PixelWar Support” in the subject. Include your device model, OS version, app version, the screen concerned and the exact action that caused the issue. Never send your password or a private authentication link. Écris à contact@ex-nihilo.agency avec « Support PixelWar » en objet. Indique le modèle de ton appareil, la version du système, la version de l’app, l’écran concerné et l’action exacte ayant provoqué le problème. N’envoie jamais ton mot de passe ni un lien d’authentification privé.
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Invitation code · Code d’invitation

Type the code exactly as received. Spaces around the code are ignored. A code may be invalid because it expired, reached its player limit or was disabled. Ask the person who invited you for a new code; support cannot recover a code from a screenshot posted publicly. Saisis le code exactement comme tu l’as reçu ; les espaces placés avant ou après sont ignorés. Un code peut être invalide s’il a expiré, atteint sa limite de joueurs ou été désactivé. Demande un nouveau code à la personne qui t’a invité ; le support ne peut pas récupérer un code depuis une capture publiée en ligne.
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Login and saved progress · Connexion et sauvegarde

After a valid invitation code, choose one of the sign-in methods currently shown. Passwordless email remains available; Apple or Google appears only when enabled. PixelWar restores the signed-in session automatically on later launches. Legacy testers should link a permanent identity from the original device before reinstalling. Après un code valide, choisis l’une des méthodes de connexion actuellement proposées. Le lien magique par e-mail reste disponible ; Apple ou Google apparaît uniquement lorsque la méthode est activée. PixelWar restaure automatiquement la session connectée aux lancements suivants. Les anciens testeurs doivent rattacher une identité permanente depuis l’appareil d’origine avant de réinstaller.
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Canvas or pixel issue · Problème de canevas ou de pixel

Check that the brush is unlocked, a usable color and shape are selected, enough pixels remain and the target sector is open. If a placement appears delayed, keep the app open briefly and avoid repeated taps; the server applies the authoritative result. Vérifie que le pinceau est déverrouillé, qu’une couleur et une forme disponibles sont sélectionnées, qu’il te reste assez de pixels et que le secteur visé est ouvert. Si une pose paraît retardée, garde brièvement l’app ouverte et évite les touches répétées : le serveur applique le résultat faisant autorité.
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Report a player or content · Signaler un joueur ou un contenu

Use the report action in the relevant clan or content surface when available, and block the player if needed. For urgent illegal or dangerous content, email support with the clan name, approximate canvas coordinates, time and a screenshot. Utilise l’action de signalement dans le clan ou sur le contenu concerné lorsqu’elle est disponible, et bloque le joueur si nécessaire. Pour un contenu illégal ou dangereux urgent, écris au support en indiquant le nom du clan, les coordonnées approximatives sur le canevas, l’heure et une capture.
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Player feedback · Retours joueurs

Tell us what you expected, what happened and whether the issue is reproducible. Performance reports are most useful with the connection type, battery mode and whether the app had just returned from the background. Feedback may directly improve balance, usability or reliability. Indique ce que tu attendais, ce qui s’est produit et si le problème peut être reproduit. Pour un souci de performance, précise le type de connexion, le mode de batterie et si l’app venait de revenir de l’arrière-plan. Les retours peuvent améliorer directement l’équilibrage, l’ergonomie ou la fiabilité.

Need help? · Besoin d’aide ?

contact@ex-nihilo.agency
Last updated: 6 September 2026 · Dernière mise à jour : 6 septembre 2026